Výsledky vyhledávání

I v letošním roce budeme pokračovat v pravidelném měsíčním slosování o věcné ceny! 🎁Na základě průzkumu zaměstnanecké spokojenosti, který posílal CEO společnosti Ing. Marek Cagášek, BA (Hons) na konci minulého roku, se většina z vás vyslovila pro pokračování v losování a současně pro zachování stávajících pravidel. Pravidla tedy zůstávají stejná.   Na konci každého měsíce proběhne slosování ve kterém: 1️⃣ Nejprve bude z osudí vylosována provozovna. 2️⃣ Z této provozovny bude následně vylosován jeden zaměstnanec. 3️⃣ Tento proces se opakuje pro další výhry stejným způsobem.   Každé losování bude natočeno.🎥O vítězi se pak dozvíte z e-mailingu, kde si můžete video prohlédnout. Cenu výherci předá osobně Regionální manažer nebo COO společnosti Ing. Ondřej Čermák do 15. dne následujícího měsíce.   A na jaké výhry se můžete letos těšit?🎯 Pro výhru je kromě trochy štěstíčka🍀také potřeba splnit podmínky pro zařazení do osudí. Vyhrát může zaměstnanec, který:   ✅ pracuje na pozici prodávající nebo směnová(ý) vedoucí, ✅ má uzavřenou řádnou pracovní smlouva na hlavní pracovní poměr, ✅odpracoval min. 3 měsíce (do odpracovaného fondu se nepočítá pracovní . - neschopnost delší než 14 dní nebo neplacené volno), ✅ . není ve výpovědní lhůtě nebo nemá vytýkací dopis pro neuspokojivé pracovní . _ výsledky ve výplatním dni mzdy.   Věříme, že tyto odměny jsou pro všechny zajímavé, a že se je na co každý měsíc těšit. Držím vám palce! ✊   Ing. Ondřej Čermák Chief Operations Officer

Vážené kolegyně a kolegové, rád bych Vám všem poděkoval za účast v průzkumu spokojenosti zaměstnanců naší společnosti JPServis, a.s. Vaše odpovědi jsou pro nás velmi důležité a vážím si každé z nich. 🙏 S radostí konstatuji, že oproti minulému roku vzrostl zájem o průzkum – letos jej vyplnilo 136 zaměstnanců z celkového počtu 336, což představuje více než 40 % (v minulém průzkumu to bylo 31 %). Výsledky průzkumu ukazují, že naši zaměstnanci jsou celkově spokojeni, což je pro nás skvělou zprávou. Je vidět, že se naše úsilí o zlepšení komfortu a pracovního prostředí odráží ve výsledcích. Rád bych Vám také zdůraznil, že spokojenost našich zaměstnanců je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abyste byli v práci spokojeni. V průzkumu jsem zaznamenal mnoho dalších jednotlivých podnětů. Tyto byly v rámci jednotlivců. Určitě se tím budu zaobírat. Některé podněty jsou určitě věcné a splnitelné. ✨ Děkuji Vám za Vaši loajalitu a těším se na další spolupráci. 🤝 S pozdravem Ing. Marek Cagášek, CEO 1. Jak dlouho u společnosti pracujete? Shrnutí: V naší společnosti pracuje 29 % zaměstnanců s délkou zaměstnání do jednoho roku, 45 % zaměstnanců má odpracováno do pěti let a 26 % zůstává součástí našeho týmu déle než pět let. Mezi nimi je také 16 % úplných nováčků, kteří se k nám připojili v nedávné době. Závěr: Cílem je minimalizovat fluktuaci a dosahovat vyšších čísel u dlouhodobých zaměstnanců. 2. Jste spokojen/a s touto společností jakožto zaměstnavatelem? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: Tyto odpovědi mě moc potěšily. 95 % zaměstnanců je spokojeno se společností JPServis, a.s. Je to nárůst o 6 % oproti minulému průzkumu. Současně se snížila nespokojenost zaměstnanců na konečných 1,5 %. Je to pro nás závazek, který se budeme snažit minimálně udržet. 3. Znáte a rozumíte cílům a poslání naší společnosti? Shrnutí: 99 % zaměstnanců zná a rozumí cílům a posláním naší společnosti. To je nárůst o 5 % oproti minulému průzkumu. Závěr: Vaše maximální informovanost je pro nás prioritou. Budeme soustavně všem zaměstnancům sdělovat naše poslání i cíle, a to prostřednictvím pravidelných porad a e-mailingu. Vše výše uvedené by měli znát jasně a srozumitelně všichni naši zaměstnanci. 4. Doporučil/a byste práci v naší společnosti svému známému? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: Zde vidíme, že doporučení by dalo 91 % zaměstnanců. Opět nárůst oproti minulému průzkumu. Závěr: Budeme se i nadále snažit vytvářet taková opatření a podmínky, aby každý z Vás mohl svou práci s klidným srdcem doporučit. Uvědomujeme si, že spokojenost zaměstnanců může ovlivňovat jak vykonávaná funkce, tak konkrétní prodejní středisko. Zároveň si vážíme Vaší náročné práce na prodejnách, která vyžaduje velké nasazení a není pro každého snadná. 5. Jste spokojen/a ve svém pracovním prostředí? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: 93 % zaměstnanců je spokojeno se svým pracovním prostředím. V nedávné době došlo k rekonstrukcím téměř všech prodejen. Zbývají už jen čtyři prodejny, které rekonstrukce čekají. Tento fakt má významný podíl na spokojenost našich zaměstnanců. Závěr: Našim cílem je postupně všechny prodejny rekonstruovat do nové podoby a designu. Toto postupně plníme dle harmonogramu. Všechny zaměstnance pravidelně informujeme o plánu rekonstrukcí v našem pravidelném e-mailingu. V roce 2025 nás čeká ještě rekonstrukce prodejen Přerov, Ostrava Svinov, Tábor a Hradec Králové nemocnice - občerstvení. 6. Je něco, co Vám na Vaši prodejně (centrále) vadí nebo co byste chtěl/a změnit? Toto byla otevřená otázka, kde padlo mnoho různých odpovědí. Tyto jsem ponechal bez úprav a k nim napsal komentář: - Zkrátit školení na méně dnů. 5 dní je opravdu náročné pro lidi, co mají doma každodenní povinnosti. Odpověď: Chceme, aby zaměstnanci měli čas se na školení zamyslet a plně soustředit a nebyli rušeni vnějšími vlivy. Dle nás je lepší proškolit pracovníka rychle v krátkém období, než to natahovat například na půl roku. - Vadí mi, že je málo brigádníků. Myslím, že je potřeba mít 3-4. Pak nastane situace, kdy zaměstnanec pracuje za toho druhého, protože je nemocný. Odpověď: S výše uvedeným souhlasím, zajištění dostatečného počtu brigádníků je odpovědností vedoucího prodejny. - Byla bych ráda, kdyby se řešili důležité věci a ne blbosti. Kdyby se i vaše práce a energie investovala do něčeho co má smysl. Například ty plakáty se správných ponťákem byly za mě úplně zbytečně vyhozené peníze, dalo se to předat i jinak. Také je velmi nespravedlivé, že zaměstnanci, kteří jsou ve firmě více let jsou placení stejně jako ti co zrovna nastoupí. Několik měsíců děláme práci i za nováčky a ve finále máme na výplatě to stejné. Když člověk zachraňuje celou prodejnu a nevidí za to ani trochu vděku, to je velmi demotivující. Odpověď:  Myslím si, že přenos informací jen emailem nebo ústně je nedostačující. Proto byl zvolen tento způsob, který mě se líbí a na pracovištích je vždy na očích. Věřím tomu, že toto má smysl a je nutné si pravidla připomínat. Ohledně zvýhodnění zaměstnanců, kteří jsou ve firmě déle než nováčci, se dozvíte v další části, kde popisuji tento benefit, který nově zavádí Chief Operations Officer pan Ing. Ondřej Čermák. - Nedostatek personálu Odpověď:  Souhlasím, stále na některých prodejnách máme nedostatek personálu. Proto také motivujeme každého z Vás mimořádnou odměnou (náborový příspěvek) za doporučení nového zaměstnance. - Otevírací dobu Odpověď:  Otevírací doba 365 dní v roce je naše konkurenční výhoda a neplánujeme ji v rámci běžné otevírací doby zkracovat. - V zimních měsících nemůžeme uzavírat vchodové dveře je nám zima. Odpověď:  Tuto záležitost prosím může řešit vedoucí prodejny společně s regionálním manažerem. Věřím, že se dá vždy rozumně dohodnout za jakých podmínek toto dodržovat. - Hudební playlist Odpověď:  Stávající playlist je vytvořen na základě autorských práv a odpovídajících poplatků. - Více komunikace s oblastní manažery mezi prodavači. Aby věděli na co se v konkrétních prodejnách zaměřit. Dále dlouhodobí výpadek zaměstnanců prakticky na všech prodejnách v dlouhodobém období a prakticky z centrály malý vděk že prodavači na prodejnách kde kdysi bylo třeba pět lidi na směnu musejí práci někdy zvládnout ve dvouch lidech ve stejných podmínkách jako kdyby byl plný stav (počet zákazníků a nastaveních standartu) bez slovního vděku z centrály či mimořádných peněžních odměn. Odpověď:  Nedostatek zaměstnanců jsem zmiňoval výše. Všichni oceňujeme práci všech na provozovnách a snažíme se vytvořit dobré podmínky. Není pravdou, že by se nedávali mimořádné odměny za práci v podstavu. - Pokud je prodejna vázána na plán tržby a plán zboží ( nese odpovědnost), lidé, kteří se přímo podílí na tvorbě plánu tržby a zboží by tuto odpovědnost měli nést také Odpověď:  Je to tak. I manažeři na centrále jsou plně zodpovědní a hodnoceni za splnění plánu tržeb. - Plný qvant . Chtělo by to sekci, kde bychom mohli dát najevo, že známe zájem našich zákazníků a i to, že jednotlivý vedoucí umí pracovat se zbožím a sortimentem na své prodejně Odpověď:  QUANT je efektivní nástroj, který nám pomáhá v optimálním složení produktů pro jednotlivé prodejny. Konkrétní podněty jsou připraveni řešit kolegové z produktového oddělení. - Nevadí mě nic , upřímně škoda že když je výplata až 12. Ze to neposíláte i drive přece na 12 nesejde potěšilo by to kdyby třebas někdy přišla výplata i 10 Odpověď:  Výplatu zasíláme vzhledem k jejímu zpracování a dnech volna nejpozději však do 12. dne. V roce 2024 byla výplata připsána na účtech ve dnech: 11.1., 9.2., 11.3., 11.4., 10.5., 11.6., 12.7., 9.8., 11.9., 11.10., 12.11., 12.12. - Chtěla bych poukázat na situaci ze strany zaměstnanců, kteří by rádi hledali řešení problémů, ale obávají se, že jejich názory nebudou vyslyšeny nebo že se jejich podněty zametou pod koberec. Někdy je velmi náročné stát proti systému osamoceně, obzvláště když není jasné, na koho se lze obrátit o podporu. Ačkoli jsme prošli zaškolením, v praxi se často setkáváme se situacemi, které neodpovídají tomu, co bylo prezentováno, a chybí nám jasné vedení nebo podpora. Výše uvedená situace může nastat, je pro mě však neakceptovatelná. Několikrát opakuji, že když Vás nevyslyší přímý nadřízený, ani jeho nadřízený, tak se obraťte přímo na mě. Mé dveře jsou vždy otevřeny. - dlouhá doba oprav, i řešení problémů v chodu prodejny Odpověď:  Jsem si toho vědom. Dle mého názoru se situace zlepšila, ale určitě jsou ještě rezervy. Předám info na development, který to má v kompetenci. - Casto se v zazemi nechavaji zbytecne rozsvicena svetla - mohla by se nainstalovat cidla. Dale si nekolik zakazniku stezuje na kavu, pry je to jen obarvena voda Odpověď:  Čidla na světla se postupně instalují. Opět předám info na development. Na kávu máme všeobecně velmi pozitivní ohlasy. V případě, že se něco takového stane je potřeba ihned zkontrolovat nastavení kávovaru a postupovat podle předem stanovených kroků. - Krádeže Odpověď:  Bohužel toto je nežádoucí součást našeho podnikání, které se nikdy asi nezbavíme, ale snažíme se jí eliminovat. - Ano chybí v létě klimatizace - minity v těchto podmínkách se nedá pracovat Odpověď:  To mě mrzí. Snažíme se, aby funkční klimatizace byla na všech prodejnách s ohledem na konstrukční hledisko prostoru a případně povolení památkářů. - Obsazenost obou směn po dvou zaměstnáních. Vzhledem k nárůstu tržeb, počtu zákazníků a služeb už je mnohdy neúnosné, aby byl na prodejně jen jeden zaměstnanec. Odpověď:  Jestliže takový pocit máte, řešte to prosím se svým nadřízeným. 7. Je Váš nadřízený přípraven Vás vyslechnout, když ho požádáte? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: 94 % zaměstnanců vnímá, že jejich nadřízený je připraven je vyslechnout, což představuje mírné zlepšení oproti výsledkům předchozího průzkumu. Závěr: Velmi dbáme na důsledný výběr vedoucích zaměstnanců. Samozřejmě se někdy stane, že náš úsudek byl špatný, ale pak ihned řešíme nápravu či personální výměnu. Během uplynulého roku došlo k několika personálním změnám z důvodu naší nespokojenosti a nedodržování požadovaných standardů. V roce 2025 se opět více zaměříme na školení zaměstnanců, zejména vedoucích. Získali jsme opět dotaci EU na projekt školení, který bude trvat 2 roky. Tento projekt už běží a máme proškoleno cca polovinu zaměstnanců. Jsem moc rád, že mám nyní v týmu velmi zkušené manažery, kteří vědí co dělají a je na ně spolehnutí, což také potvrzovalo několik z vás. 8. Jste spokojen/a s Vaším nadřízeným? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: Se svým nadřízeným je spokojeno 92 % zaměstnanců, zatímco 4 % spokojeno bohužel není. Závěr: Jak jsem psal u předešlé odpovědi, dbáme na správný výběr. Také se budeme více věnovat školení vedoucích zaměstnanců v komunikaci a vedení lidí. Tam si myslím, že máme ještě stále rezervy. 9. Jste spokojen/a se svým pracovním kolektivem? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: Se svým pracovním kolektivem je spokojeno 92 % zaměstnanců, zatímco 4 % spokojeno bohužel není. Závěr: Pracovní kolektiv je velmi důležitý pro spokojenou práci. V průzkumu jsem zaznamenal, že na některých prodejnách jsou to jednotlivci, kteří narušují celou morálku a náladu týmu. Je na vedoucím, aby tyto jednotlivce odhalil a zjistil příčiny. Práce je spojená i s kolektivní hmotnou odpovědností, a proto si musí celý tým na prodejně věřit a spolupracovat. 10. Jste spokojen/a s výší své mzdy? Shrnutí: Se svou mzdou je spokojeno 74 % zaměstnanců, zatímco 26 % spokojeno není. Jedná se o zlepšení o 6 % oproti minulému průzkumu. Závěr: Jistě se všichni shodneme na tom, že mzda by mohla být vždy lepší. Pro rok 2025 jsme zvýšili všem zaměstnancům mzdu o 1 000 Kč. Hodnota stravenek zůstává pro rok 2025 stejná, konkrétně 200 Kč. To znamená, že Vám zaměstnavatel jíž přispívá částkou 110 Kč na stravenku, tedy až 2 400 Kč za měsíc v závislosti na počtu odpracovaných směn. Také jsme navýšili příspěvek na údržbu pracovního oblečení (z 1 000 Kč na 1 500 Kč). Dobrou zprávou jistě je, že stravenky a příspěvek na údržbu pracovního oblečení nepodléhá zdanění mzdy, jsou to tedy pro Vás již čisté peníze. Mzdové ohodnocení se tak v průměru meziročně zvýšilo o 5,1 %. V neposlední řadě jsme nově zavedli odměnu za věrnost. Za každých 12 odpracovaných měsíců náleží všem zaměstnancům na prodejnách odměna ve výši 1 000 Kč splatná v následující výplatě (to znamená, že za 5 let u JPServis zaměstnanec obdrží 1+1+1+1+1+5 jubilant = celkem 10 000 Kč). 11. Víte jak a za co jste odměňován/a? Shrnutí: 95 % zaměstnanců ví, podle jakých kritérií a za co jsou hodnoceni, což je obdobný výsledek jako v minulém průzkumu. Závěr: To je dobrá zpráva. Vzhledem k tomu, že všichni zaměstnanci mohou ovlivnit svoji výši mzdy, jsem velmi rád, že naprostá většina zaměstnanců ví, jak jsou hodnoceni. S tím souvisí, že také víte, jaký má vaše provozovna měsíční plán a co můžete udělat pro jeho splnění. 12. Dostáváte pravidelně informace o dění na Vaší provozovně? Například výše měsíčního plánu, průběžné plnění plánu, informace z porady vedoucích (výběr z více možností) Závěr: Prosím všechny, aby tyto informace vyžadovali od svého vedoucího. 13. Jste spokojen/a s benefity, které Vám zaměstnavatel poskytuje? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: S benefity naší společnosti je spokojeno 77 % zaměstnanců, 15 % spokojeno není a 7 % zaměstnanců vůbec neví, jaké benefity nabízíme. Závěr: Stávajícím dlouhodobým benefitem společnosti je příspěvek na stravování formou kreditu na Multi pass card Sodexo (Pluxee) či stravenkový paušál, ve výši 200 Kč za odpracovanou směnu. Jelikož MULTISPORT karta je víceméně zaměřena jen na úzký okruh služeb, není o ni takový zájem. Multi pass card Sodexo (Pluxee) je výhodnější k užití v lékárnách, kině, ubytovacích zařízeních i na sportovně založené služby atd., po případném nabití mimořádného benefitu. Dle daných podmínek mají zaměstnanci také nárok na poukázky za pracovní jubileum, a to při odpracování 5 let (5 000 Kč), 10 let (10 000 Kč), 15 let (15 000 Kč), 20 let (20 000 Kč), 25 let (25 000 Kč) a 30 let (30 000 Kč) ve společnosti. Neméně výraznými benefity je náborový příspěvek za doporučení nového zaměstnance 10 000 Kč a příspěvek na údržbu pracovních oděvů ve výši 1 500 Kč. Dalším benefitem, který vzešel z předešlých průzkumů je sleva na nákup v našem obchodě ve výši 20 %. Novým benefitem (v uvozovkách) je pravidelné měsíční losování o věcné ceny. Dalším benefitem je vstup pro 4 osoby do Aquapalace Čestlice. Jsou k dispozici přenosné čtyři vstupní kartičky, které budou opravňovat ke vstupu do Aquapalace Čestlice 1x týdně. Dalším benefitem je zvýhodněné volání pro zaměstnance a jejich rodinné příslušníky VPN Family. Navíc během letních měsíců poskytujeme zaměstnancům pitný režim. Do budoucna zvážíme příspěvek na penzijní připojištění. Dovolenou budeme držet dle Zákoníku práce a neuvažujeme o jejím navýšení. 14. Co by Vás ještě více motivovalo ve Vaší práci? (výběr z více možností) Shrnutí: Dle výsledku by 68 % zaměstnanců preferovalo vyšší mzdu. 34 % by preferovalo více dní dovolené, 34 % příspěvek na sport a kulturu. Závěr: V roce 2025 jsme zvýšili mzdové ohodnocení v průměru o 5,1 %. Na nárustu mzdy se podílí zvýšení základní a nadtarifní částky a příspěvku na údržbu pracovního oblečení (z 1 000 Kč na 1 500 Kč). Vše je upřesněno ve vnitřním předpise a příslušných směrnicích o odměňování. Dovolenou bohužel navyšovat nebudeme. Budeme držet zákonný rámec. Více dovolené by nám hodně narušilo provoz našich prodejních středisek. Příspěvek na sport a kulturu umožňuje výše uvedená Multi Pass Card, po případném nabití mimořádného benefitu. 15. Měl/a byste zájem o samostatné týmové akce v rámci Vaší prodejny, které by probíhaly 2x ročně? Shrnutí: Dle výsledku by 79 % zaměstnanců preferovalo samostatné týmové akce. 21 % by se bez akcí obešlo. Závěr: Výše uvedeným se budeme zabývat. Zvážíme pozitiva a negativa a nejpozději do konce března 2025 sdělíme pravidla. 16. Je pro Vás motivující odměna za aktivní prodej? Pokud ne, zaškrtněte jiné a napište prosím důvod. Shrnutí: Dle výsledku pro 62 % zaměstnanců je motivující odměna za aktivní prodej. Pro 38 % není motivující. Závěr: Zde bylo hodně podnětů a připomínek. Pro rok 2025 se zamyslíme nad formou vyhodnocení a výší motivace. Stanovíme upravená pravidla. 17. V uplynulém roce 2024 jsme každý měsíc vylosovali 2 zaměstnance, kdy každý obdržel výhru v hodnotě 5000 Kč. Pokud to pro Vás bylo motivující, ale uvítali byste jiný typ výhry, zaškrtněte prosím možnost jiné a napište, o jakou výhru byste měli zájem. Shrnutí: Zde mě velmi potěšilo, že došlo k nárůstu na 79 % zaměstnanců, kteří losování vítají a považují jej za motivující. Na druhou stranu 14 % zaměstnanců uvedlo, že je toto losování vůbec nemotivuje. Závěr: Vzhledem k tomu, že 2/3 zaměstnanců toto oceňuje, v losování nadále pokračujeme za stejných podmínek. Nejprve bude z prvního osudí vylosována provozovna a z této provozovny pak následně bude vylosován jeden zaměstnanec. Losování bude pokračovat opět druhým tažením provozovny a následně z ní bude tažen opět jeden zaměstnanec. Každé losování bude vždy natočeno. A o vítězi se pak dozvíte z e-mailingu, kde si můžete video prohlédnout. O co budeme losovat v roce 2025 se brzy dozvíte. 18. Naše společnost JPServis, a.s. také každoročně přispívá sponzorským darem na různé projekty. Můžete nám prosím pomoci vybrat oblast, na kterou bychom se měli zaměřit pro tento rok? Shrnutí: 37 % zaměstnanců hlasovalo pro dětské domovy, 35 % pro zvířata, 9 % pro nemocné, 15 % pro seniory a 4 % pro sport. Závěr: Společnost JPServis, a.s. dlouhodobě přispívá nadaci Dobrý Anděl – pomoz nemocným a jejich rodinám, spolku Namasté Nepál - adopce na dálku, v rámci reklamy podporujeme rodinu Hudečkovu na Off road závodech mistrovství světa. Pro tento rok plánujeme podporu pro všechny výše uvedené ve výši celkem 100 tisíc Kč. Vychází to za jednoho našeho zaměstnance v HPP příspěvek ve výši 400 Kč. V dalším e-mailingu budete informováni, koho jsme ještě podpořili. 19. Víte, co je e-mailing? Shrnutí: 94 % zaměstnanců zná a čte náš interní e-mailing. To jsem moc rád. Další 3 % zaměstnanců o něm ví, ale nečtou jej, a zbývající 3 % o existenci e-mailingu neví. Závěr: Možná to jsou noví zaměstnanci, kteří nastoupili a dosud žádný neobdrželi. Apeluji na všechny vedoucí, aby tuto informaci předávali všem zaměstnancům. E-mailing chodí každému na jeho soukromou emailovou adresu, kde jsou zasílány i výplatní pásky. Po vyplnění hesla je e-mailing přístupný pro čtení. Máme ho jen v elektronické podobě přes webové rozhraní. Průzkum nám ukázal, že máte zájem dozvídat se o nových informacích a dění ve firmě. Proto tento e-mailing budeme i nadále vydávat 1x měsíčně. 20. Dostáváte dostatečné informace o dění ve firmě? Případně o čem byste chtěl/a být více informován/a? Shrnutí: 87 % zaměstnanců má dostatečné informace a 13 % nikoliv. Závěr: Jak jsem psal výše budeme se snažit vás všechny informovat o dění v naší společnosti, představovat kolegy a kolegyně, seznamovat s výsledky, plány rekonstrukcí prodejen apod. 21. Je pro Vás dostačující informovanost 1x za měsíc formou e-mailingu? Shrnutí: 96 % zaměstnanců stačí informovanost 1 x měsíčně Závěr: Tuto periodu zachováme. 22. Pokud Vám v tomto dotazníku něco chybělo, podělte se o to s námi. - Každý rok se tady snažíme vám sdělovat co nás trápí, ale řekla bych že se nikdy nic nezmění. Ptáte se nás na názory, ale dal si jedete ve svých kolejích, většina nadřízených nikdy nechci slyšet že je něco špatně a nikdy se nic nevyřeší. Dokud "to jede" tak to prostě musí fungovat jak to je. Komentář: Dle mého názoru tomu tak není. Snažíme se naslouchat a zjišťovat vaše potřeby. Ne ve všech případech lze vyhovět. Každý zaměstnanec má jiný názor a jiné potřeby, jinou motivaci. S klidným svědomím musím konstatovat, že se opravdu snažíme hledat řešení, které jsou pro většinu vyhovující. - Bylo by fajn, kdyby podřízení, mohlo dávat nějakým způsobem feedback na svého nadřízeného (pobočky (všichni zaměstnanci) na krajské vedoucí, prodavačky na vedoucí prodejny...) protože pohled shora je sice důležitý, ale je bohužel jednosměrný a pokud je někde v systému problém, hodil by se firmě pohled i od jinud. Komentář: Pokud máte feedback přímo pro svého nadřízeného, sdělte mu ho při vašich pravidelných měsíčních schůzkách. Pokud Váš feedback není vyslyšen, napište ho na email ondrej.cermak@jpservis.com v kopii na marek.cagasek@jpservis.com . - Ve Vaší firmě mi chybí hlavně slušné a uctivější jednání ze strany RM a výše postavených zaměstnanců. Komentář: Zde bych se odkázal na výše uvedenou odpověď. - Posílení propagace pracovních pozic Komen tář: Snažíme se využívat všechny dostupné a funkční cesty. Víte-li o dalších budeme moc rádi za podnět. Děkuji - V poslední době se potýkáme s výrazným nedostatkem pracovníků, což negativně ovlivňuje jak provozní efektivitu, tak i kvalitu našich služeb. Komentář: Za nás vyvíjíme maximální úsilí s cílem obsadit volné pozice. Někdy se však bohužel nedaří a oceníme i pomoc od vás. Proto také motivujeme každého z vás mimořádnou odměnou (náborový příspěvek) za doporučení nového zaměstnance. - Chtěl bych navrhnout, aby byla posílena propagace pracovních pozic, aby se nám podařilo přitáhnout více uchazečů. Mohli bychom zvážit různé způsoby propagace a nebo zlepšit stávající, jako jsou například: Komentář: Snažíme se využívat všechny dostupné a funkční cesty. Víte-li o dalších budeme moc rádi za podnět. Děkuji - Zvýšení viditelnosti pracovních inzerátů – např. na našich webových stránkách, sociálních sítích nebo prostřednictvím specializovaných pracovních portálů. Komentář: Děkujeme za návrh, bereme to na vědomí. - Zvýraznění pracovních nabídek na hlavní stránce – umístění banneru nebo odkazu na hlavní stránce, který by okamžitě přitáhl pozornost. Komentář: Děkujeme za návrh, bereme to na vědomí. - Sdílení pracovních inzerátů na sociálních sítích – využití firemních účtů na sociálních médiích, pro propagaci pracovních pozic a zajištění širšího dosahu. Sociální sítě mají velký dosah, a mohou se stát silným nástrojem pro zajištění nejen větší viditelnosti firmy, ale i pro přitahování nových uchazečů. Například Instagram a LinkedIn jsou skvělé platformy, které nám umožňují oslovit širokou veřejnost, když se zajistí sledovanost. Aktuálně má PONT to go na Facebooku pouhých tisíc sledujících. Komentář: Děkujeme za návrh, bereme to na vědomí. - Vzhledem k nedostatku pracovníků se někteří ocitají v situaci, kdy jsou v práci téměř neustále, což má celkově negativní vliv. Věřím, že pokud zvýšíme náborové úsilí a soustředíme se na posílení propagace naší firmy prostřednictvím sociálních médií, pomůže nám to nejen vyřešit problém s nedostatkem personálu, ale také zlepšit pracovní prostředí pro stávající tým, který si zaslouží mít vyvážený pracovní režim pro své zdraví a pohodu. Komentář: Děkujeme za návrh, bereme to na vědomí a souhlasím. - Za mě vše, jelikož sem tam teprve 2 měsíce tak se raději věnuji práci práce je zábavná poznáváte lidi, dáte se do řeči nikdy nevíte koho poznáte, jsem moc rád že jsem udělal rozhodnutí a odešel z erotic city, to bylo takové rychle rozhodnutí že toho nelituji, Za mě je to vše a děkuji za práci že jste mě ji dali a přeji vám krásný svátky. Komentář: Děkujeme moc za upřímnost. - Jsem u této společnosti velmi, velmi dlouho a mohu posoudit ze svého subjektivního pohledu, že jsme se posunuli a daří se nám. Doufám, že v JPServisu zůstanu ještě dlouho, jsem loajální zaměstnanec. Jépéčko je pro mne srdcová záležitost. Též přístup centrály je velice přátelský a profesionální. Všem s úctou děkuji. Komentář: Děkujeme moc za upřímnost, vážíme si vaší loajality.

Víte, kdo v tomto měsíci vyhrál poukázky do Allegrie a voucher na nákup potravin ? Uvidíte ve videu. 🎥 V pondělí 6. 1. 2025 proběhlo losování o poukázky do Allegrie a voucher na nákup potravin . Z osudí byli zcela náhodně vylosováni dva zaměstnanci, kteří následně obdrží své výhry (výhry osobně předá Chief Operations Officer nebo Regional Manager do 15 dnů od losování). Výhercům srdečně gratulujeme! 🎉 Fotografie z minulého předání výhry, kdy Regional Manager Bc. Markéta Kořínková předává výhru paní Denise Vinklerové z PONT to go v Táboře. Druhou výhru předává opět Regional Manager Bc. Markéta Kořínková panu Adamu H älbigovi z PONT to go na hlavním nádraží v Praze. Podmínkou pro zařazení do osudí je: Zaměstnanec pracuje na pozici prodavač nebo směnová(ý) vedoucí Uzavřená řádná pracovní smlouva na HPP Minimálně 3 celé odpracované měsíce (do odpracovaného fondu se nepočítá pracovní neschopnost, neplacené volno) Zaměstnanec není ve výpovědní lhůtě nebo nemá vytýkací dopis pro neuspokojivé pracovní výsledky ve výplatním dni mzdy

Milí kolegové, rádi bychom Vás informovali o naší aktuální sezónní kávové nabídce – Latte Slaný Karamel! Tento oblíbený nápoj se v loňském roce stal jedním z nejprodávanějších , a na základě jeho úspěchu jsme se rozhodli ho letos znovu zařadit. Slaný karamel je kombinace sladkých a slaných chutí, která si získala mnoho našich zákazníků. Tento nápoj s karamelovou chutí a jemným dotekem mořské soli se skvěle hodí do chladnějších měsíců. ❄️ Do nabídky kaváren Momento Café pak zařazujeme novinku: Dirty Chai Latte . ✨ Tento nápoj představuje spojení oblíbeného chai latte s intenzivní chutí espressa. ☕Kořeněný profil, obsahující skořici, kardamom, hřebíček a zázvor, je díky přídavku kávy energizující a dokonale vyvážený. Dané sezónní nápoje budou v nabídce od poloviny ledna do konce února . 📅 Od března se opět můžeme těšit na obměnu.

V prosinci jsme úspěšně zrekonstruovali další prodejnu, tentokrát PONT to go v Ostravě na hlavním nádraží . 🚉 Rekonstrukce spočívala v kompletní výměně prodejního pultu, zápultí, regálů, dále stavebních prací ve formě posunutí dveří do zázemí a posunutí klimatizační jednotky, položení nové podlahy a kompletní výmalbě. 🎨 Vzhledem k zářijovým povodním je v celé Evropě vysoká poptávka po nových chladicích zařízeních , kterou výrobci nestíhají uspokojovat. Z tohoto důvodu nám ještě zbývá výměna chladicích vitrín, která by měla proběhnout v průběhu ledna . ❄️ Za oddělení developmentu bych chtěl poděkovat všem za spolupráci a popřát Vám vše dobré do roku 2025. 🎆

Na přelomu podzimu a zimy proběhlo výběrové řízení na dodavatele zmrzliny, které realizovalo nákupní a produktové oddělení společně. Nákupní oddělení zajišťovalo organizační stránku celé akce, zatímco produktové oddělení mělo hlavní slovo ohledně výběru samotných výrobků. Mohlo by se zdát, že největší roli bude hrát cena za jednotlivé produkty, ale opak byl pravdou. Každé správné nákupní rozhodnutí začíná u analýzy dat . 📊 Jak jsme postupovali? Nejprve jsme analyzovali data za posledních 12 měsíců , která se stala základem pro tvorbu zadávací dokumentace. Ta upřesňovala, co budeme od dodavatelů požadovat. Oslovili jsme tři známé dodavatele, kteří se nám zdáli jako nejsilnější kandidáti – Alimpex, Bidfood a Unilever . Po prvním porovnání nabídek jsme vybrali dva favority: Bidfood a Unilever . Ty jsme pozvali na osobní jednání, abychom lépe pochopili jejich nabídku a mohli je požádat o finální úpravu jejich podmínek. Protože dodavatelé nenabízeli stejné produkty, cena nemohla být rozhodujícím kritériem . Klíčovým faktorem se stal předpokládaný výnos z prodaného množství a nabízené obchodní podmínky. Kdo vyhrál? 🏆 Po zvážení všech aspektů jsme vybrali dodavatele, který nejlépe splňoval naše očekávání a má potenciál přinést největší prospěch naší společnosti – Unilever , tedy našeho současného dodavatele. Co jsme se naučili? Výběr dodavatele zmrzliny byl zajímavou zkušeností. Ukázalo se, že tyto chladivé dobroty není jednoduché vybrat. Díky této akci si naši zákazníci budou moci vychutnat skvělou zmrzlinu i v horkých dnech , a my máme jistotu, že je to za výborných obchodních podmínek. 🌞🍦

Milé kolegyně a kolegové, rád bych Vás informoval, že od 1. ledna 2025  bude ve všech našich provozovnách probíhat pravidelný mystery shopping .🕵️‍♂️Tento krok je důležitou součástí naší snahy o neustálé zlepšování kvality služeb, které nabízíme našim zákazníkům. Proč je mystery shopping důležitý? Zpětná vazba na kvalitu služeb Mystery shopping nám umožní zjistit, jak zákazníci vnímají naše služby a identifikovat oblasti, které můžeme ještě vylepšit. 🔍 2.      Podpora profesionálního přístupu Hodnotit se bude především úroveň zákaznického servisu, čistota provozovny, vystavení produktů a dodržování našich standardů. Nejvíce bodovanou oblastí je právě zákaznický servis, nabídka akčních produktů a dalšího doplňkového prodeje. Na více detailů se neváhejte se doptat vašeho vedoucího prodejny. 💼 Zvyšování spokojenosti zákazníků Cílem je nejen udržet, ale především zvyšovat spokojenost našich zákazníků, a tím posilovat dobré jméno našich značek. ⭐ Jak bude mystery shopping probíhat? Kontroly budou probíhat každý měsíc . Hodnocení provádí nezávislá profesionální agentura na základě námi odsouhlaseného kontrolního listu. Hodnotit se bude především úroveň zákaznického servisu, čistota provozovny, vystavení produktů a dodržování našich standardů. Nejvíce bodovanou oblastí je právě zákaznický servis, nabídka akčních produktů a doplňkový prodej. 🛒 Výsledky budou pravidelně sdíleny s vedoucími prodejen a dále se všemi zaměstnanci. 📊 Jak budeme vyhodnocovat výsledky kontrol? Vyhodnocení bude probíhat vždy na konci příslušného měsíce, resp. na začátku následujícího měsíce. Výsledek bude mít dopad vždy na konkrétního prodávajícího, a to následujícím způsobem: 0 – 59 bodů:   2 000 Kč z nadtarifu – velmi špatný výsledek 60 – 89 bodů:   Bez ohodnocení – standardní prodej 90 a více bodů:  🎉 2 000 Kč odměna ke mzdě – skvělý výsledek! Vaše role je klíčová ! 💪 Každý z Vás přispívá k tomu, aby se naši zákazníci cítili vítáni a aby se rádi vraceli. Věřím, že mystery shopping bude pro nás všechny inspirací k dalšímu zlepšování. Děkuji Vám za Vaši spolupráci a za to, že společně děláme maximum pro spokojenost našich zákazníků. 🙏 S pozdravem, Ing. Ondřej Čermák Chief Operations Officer

Díky trvajícímu zájmu o tištěné jízdní řády, které nabízíme opět jako jediní, jsme se rozhodli v této tradici pokračovat i letos. 😊   S radostí oznamujeme, že nové knižní jízdní řády pro rok 2025 jsou již k dispozici na našich prodejnách za zvýhodněnou cenu. 🎉 Letos se organizace tohoto projektu ujal nový člen nákupního oddělení, Procurement Department Specialist Anton Čižmárik, který převzal štafetu po našem Chief Product Officerovi Petru Kuchtovi.   Organizace zahrnuje nejen výběr logistického partnera, který zajistí včasné a přesné doručení, ale také načasování dodávky jízdních řádů z tiskárny, aby odpovídalo možnostem přebalení dle našich požadavků. Dále zahrnuje organizace následnou distribuci přesně stanoveného množství na naše prodejny.   Všem příznivcům železnice (a nejen jim 🚂) přejeme šťastnou cestu a Vám, aby se řády dobře prodávaly. Jaroslav Cirkovský, MBA Chief Procurement Officer

Po dlouholeté rekonstrukci se vlakové nádraží v Českých Budějovicích znovu otevřelo cestujícím. Kromě krásných secesních prostor se nyní pyšní také novou prodejnou PONT to go, která funguje v režimu 24/7, a je připravena uspokojit potřeby zákazníků kdykoliv během dne i noci. Jednou z předností nové prodejny je její automatický nonstop provoz ve večerních, nočních, ale také brzkých ranních hodinách. Díky moderním technologiím, které umožňují vstup na základě ověření bankovní identity si zákazníci mohou sami vybrat a zaplatit zboží, aniž by byla nutná přítomnost personálu. Tento koncept ocení především cestující, kteří cestují v pozdních či brzkých hodinách, zaměstnanci drah, ale také místní obyvatelé, kteří si mohou kdykoliv během noci doplnit zásoby nebo si pochutnat na něčem dobrém. Ve dne prodejna PONT to go funguje v klasickém režimu s obsluhou a nabízí široký sortiment rychlého občerstvení. Zákazníci si mohou vychutnat zapečené sendviče, grilované hot.dogy, čerstvé obložené bagety, křupavé pečivo Minit, zákusky a vynikající kávu z certifikovaných Fair Trade plantáží Hondurasu a Peru. Kromě toho nabízí prodejna také nealkoholické i alkoholické nápoje a další potraviny ideální na cesty. K dispozici je terminál Sazky, prodej tabákových výrobků, tiskovin a možnost výdeje zboží objednaného online přes společnost Zásilkovna. Věříme, že cestující, kteří zavítají do Českých Budějovic, ocení nejen historickou hodnotu zrekonstruovaného nádraží, ale i vysoký standard doplňkových služeb, které nová prodejna PONT to go nabízí. #NonstopProdejna #PONTtogo #NákupKdykoliv #ČeskéBudějovice

Ochutnejte naši lahodnou novinku – Latte slaný karamel . Tato oblíbená příchuť si Vás získá dokonalou sladkou i slanou harmonií. Naše káva je Fair trade a vždy čerstvě mletá z těch nejkvalitnějších zrn, což v kombinaci se slaným karamelem zaručuje jedinečný chuťový zážitek. Vyzkoušet jí můžete na prodejnách PONT to go, Minit a Bistro Point. Neváhejte a zpříjemněte si zimu s námi! ❄️

Po celý únor si můžete na vybraných prodejnách PONT to go a Minit vychutnat naši speciální Valentýnskou akci. Když si u nás pořídíte 2 kusy XXL minitek, získáte je za jedinečnou cenu. Oslavte lásku s chutí našeho rozpékaného pečiva a potěšte sebe i svého blízkého. Akce platí od 1. do 28. února 2025, tak neváhejte! ❤️

Víte, kdo v tomto měsíci vyhrál tablet Samsung Galaxy A9 a poukázku na degustační menu? Uvidíte ve videu. 🎥 Ve pondělí 2. 12. 2024 proběhlo losování o tablet Samsung Galaxy A9 a poukázku na degustační menu. Z osudí byli zcela náhodně vylosováni dva zaměstnanci, kteří následně obdrží své výhry (výhry osobně předá Chief Operations Officer nebo Regional Manager do 15 dnů od losování). Výhercům srdečně gratulujeme! 🎉 Fotografie z minulého předání výhry, kdy Regional Manager Dagmar Pavúčková předává výhru paní Jiřině H ö lzelové z Minitu v Teplicích. Druhou výhru předává Regional Manager Bc. Markéta Kořínková paní Pavlíně Hrnčířové z PONT to go v Sokolově. Podmínkou pro zařazení do osudí je: Zaměstnanec pracuje na pozici prodavač nebo směnová(ý) vedoucí Uzavřená řádná pracovní smlouva na HPP Minimálně 3 celé odpracované měsíce (do odpracovaného fondu se nepočítá pracovní neschopnost, neplacené volno) Zaměstnanec není ve výpovědní lhůtě nebo nemá vytýkací dopis pro neuspokojivé pracovní výsledky ve výplatním dni mzdy